OPCIONES DE ENVIO: certificado y normal

 ¿QUÉ ES ENVIO CERTIFICADO Y POR QUÉ? 
RECOMENDADO. En caso de perdida o retraso del envío podremos localizarlo mediante un código de localización. El precio de este servicio puedes escogerlo a la hora de realizar el pago.

 ¿Cuánto cuesta el envío?   
El precio del envío aparece en tu carrito una vez finalices la compra. También dependerá el volumen del pedido. 

¿Qué pasa si mi pedido entra en aduanas?
Deberás ponerte en contacto con la empresa de mensajería ya que es posible que necesiten datos adicionales del cliente. Moño Art NO se hace cargo del coste aduanero.

 ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
La empresa de mensajería dejará una notificación en tu buzón avisandote de ir a buscar tu pedido en un plazo de 15 días a la oficina indicada. Si no has recogido tu paquete una vez pasado el plazo de 15 días se remitirá y por tanto se deberá pagar de nuevo los gastos de envío.

  ¿Puedo solicitar un reembolso o realizar una devolución? 
No se permitirán ni reembolsos ni devoluciones al ser un pequeño negocio. En caso de rotura en el trayecto deberá reclamarse a la propia empresa de envios.

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado en un plazo de 1 mes? 
Contacta conmigo mediante este email:  mononoart.studio@gmail.com